1 - Quel est le délai de livraison ?

• Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison demandent à notre équipe un délai de 5 à 10 jours ouvrables selon les produits (les délais sont indiqués dans chaque fiche produit). Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

2 - Quel est le tarif de la livraison ?

• Livraison standard : gratuite et sans conditions (hors DOM-TOM, et pays étrangers)

Livraison Sécurisée Casse/Vol/Perte : 3,90€ Avec notre livraison sécurisée, Lussiole® se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant "vous débrouiller". Nous assumons l'entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais. Le délai de livraison est identique quelle que soit la livraison choisi.

3 - Quel est le délai pour demander un échange ou un remboursement ?
• Vous disposez de 14 jours calendaires à partir de la réception du produit pour effectuer un retour ou à un échange. Pour cela, il suffit de contacter notre service client par email à contact@lussiole.fr

Avec Lussiole vous bénéficiez :

- d'une offre satisfait ou remboursée durant 14 jours.
- d'un service de paiement 100% sécurisé.
- d'un service client hautement qualifié et français, joignable à tout moment par email à contact@lussiole.fr
- d'un suivi de commande régulier
- de produits sélectionnés chez des partenaires fiables dont le cahier des charges est scrupuleusement respecté.
- de produits uniques et introuvables en magasin.